Políticas de devoluciones y cancelaciones
Esta política se aplica a los artículos adquiridos a través de nuestra tienda en línea: beetrading.mx
Resumen
Nuestras políticas de devoluciones y cancelaciones tiene una duración de 7 días. Si 7 días han pasado desde su compra, no se otorgaran reembolso o cambio alguno.
Si desea hacer devoluciones contactar a soporte por medio del correo info@beetrading.mx.
Si usted devuelve la mercancía en cualquiera de nuestras sucursales Café de la Fonda, el reembolso será a la misma forma de pago utilizada para generar la orden de compra sin excepción, apegándonos en todo momento a lo que establece en la materia la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos, entre ellos están pasteles, panes y galletas. Si el producto que pidió no es como esperaba favor de contactarnos a la brevedad posible.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos en oferta
Para completar retornos se requiere recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez tu devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos una notificación informándole de haber recibido su producto devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días
Reembolsos tardíos o faltantes
Si no ha recibido su reembolso todavía, cheque su cuenta bancaria nuevamente.
Entonces, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito; puede llevar algún tiempo antes de que se refleje oficialmente su reembolso.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en info@beetrading.mx
Ofertas
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@beetrading.mx y entrega el artículo en Café de la Fonda.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que hizo el regalo hizo que el pedido se enviara a su propia dirección para dártelo más tarde, le reembolsaremos al dador del regalo y se enterará de tu devolución.
Para mayor ayuda
Contacto: info@beetrading.mx | +52 (661) 117 6432